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全球最成功的连锁酒店,每天流水1.6亿美金,遍布全球90多个国家
全球最成功的连锁酒店,每天流水1.6亿美金,遍布全球90多个国家
经常出差旅游的朋友,想必住过不少形形色色的酒店旅馆吧。这些住宿场所,有些主打高端享受,有一些则是以经济实惠吸引顾客。针对不同消费人群的需求,也衍生出了不少国内外酒店品牌。而在这么多高档品牌中,希尔顿未必是这座城市最好最顶尖的酒店,但是绝对是服务体验前列的那几家酒店之一。
这家崛起于美国的酒店财阀,最初只是一个战后老兵开设的小旅馆罢了,却在不到一百年间,发展成为遍布世界各个大洲,遍布全球90多个国家,多个地区和城市的最成功的连锁酒店,也是在多个酒店榜单中世界排名第一的酒店。而这家酒店的企业文化很朴实却也最符合服务业的要求,那就是务必做到让客人宾至如归,始终微笑服务。
这一点几乎是大部分酒店从业者都知道的服务准则,但是真真践行的很好的酒店却不多见。目前我国国内只有20几家希尔顿酒店,大部分都是分布在一些发达城市。并且在每一座城市,都会有好几处希尔顿酒店,有一些是根据该城市区域划分,有些则是市场定位不同的各层次酒店,不过总体上都是高档酒店。
在希尔顿集团的酒店帝国中,最高档的当属华尔道夫酒店。它的定位是超豪华的高档酒店和度假村,算上还没完全开放的厦门、海口、三亚三个城市的华尔道夫酒店。目前国内只有三家华尔道夫酒店,分别是北上两个大城市还有最新开放的成都华尔道夫。这里的每一间客房都设有私人管家服务窗口,给顾客最贴心的享受体验。
而稍逊一筹的酒店品牌是康拉德酒店,这个酒店的名字取自希尔顿集团的传创始人。目前国内共有八家康莱德,最新开放的一家是位于杭州中心CBD的杭州康莱德。沿袭了康莱德的奢华定位,无论是选址还是内部装修以及服务,都是最顶尖的豪华酒店配置。有条件的朋友一定要去尝试一番。
而我们最常看见的希尔顿酒店就是普通的中高端酒店,以及希尔顿逸林这种更加平价一些的酒店品牌。但是有所保障的就是,所有希尔顿的服务人员都会给你最贴心的微笑服务。而且希尔顿还开设了许多花园客栈、住宅式客栈等等。
依靠遍布世界各地的业务,这家酒店集团每天流水就有1.6亿美元之多,实在是酒店业中的皇帝。您有体验过希尔顿酒店的服务吗?您有什么看法欢迎在评论区留言,别忘记点赞加关注,每天分享世界新鲜事儿!

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